Setelah Konflik terjadi perlu adanya penanganan tersendiri yang bisa membuat konflik menurun dan bahkan menghilangkan konflik itu sendiri, adanya Mekanisme pengolahan konflik, terdapat 2 mekanisme didalamnya, yaitu mekanisme Negosiasi dan Mekanisme Membangun kepercayaan, dan berikut penjabarannya :
1. Negosiasi
Apa itu negosiasi? Negosiasi bisa diartikan sebagai suatu perjanjian sebelum kata sepakat diucapkan. Secara interpersonal sengan asumsi bahwa tiap orang akan mendapatkan keuntungan dengan adanya situasi. Tapi itu semua tergantung dari situasi yang seperti apa?.Ada 2 issue yang berkaitan dengan Keberhasilan Negosiasi :
· distributive issues : negosiasi berhasil, satu pihak puas, pihak yang lain mengikuti karena pihak yang lain itu memiliki power
· integrative issues : negosiasi berhasil, kedua pihak merasa puas (win solution).
2. Membangun kepercayaan
Kpercayaan itu memang sulit untuk dibangun kepada orang-orang yang baru kita kenal. Tapialangkah baiknya jjika kta sebagai mahluk social yang hidup saling berinteraksi menjalin ssebuah kepercayaan antar setiap individunya, dengan mengkomunikasikan keinginan individu secara hati-hati dan harus konsisten antara apa yang diomongkan dengan perilaku actual tentunya. Apabila sudah terjalin sebuah Kepercayaan kemungkinan besar konflik itu juga bisa tercegah, tentunya dengan memegang kepercayaan itu dengan baik.
Sumber : Handout Psi.Kelompok Klara Innata Arishanti, S.Psi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar